Sportello Sociale Unico Integrato

COS'E':
È uno sportello di servizi polifunzionale, nato per soddisfare le esigenze informative dei cittadini in situazioni di fragilità e per migliorare la capacità di risposta integrata del sistema degli interventi sociali.


RIVOLTO A:
È rivolto a tutti i cittadini residenti a Ferrara, salvo successive valutazioni per un suo ampliamento a un'utenza di appartenenza territoriale più vasta (Comuni di Voghiera e Masi Torello, soci di ASP Ferrara).


COSA OFFRE:
Lo sportello offre:

  • accoglienza al cittadino residente nel Comune di Ferrara (italiano o immigrato)
  • ascolto competente
  • informazione
  • appuntamenti e invio ai punti della rete competenti alla gestione della domanda o del bisogno espresso (Servizio sociale ASP, Questura, Centri per l'impiego, Acer e Uff Abitazioni, Ausl e servizi specialistici ecc)
  • gestione bonus sociale (energia elettrica, acqua e gas)
  • contatti e programmazione in calendario degli appuntamenti per lo sportello ASP minori/adulti/anziani
  • informazioni sulla acquisizione della cittadinanza italiana
  • informazioni sul rimpatrio volontario assistito
  • accoglienza presso lo sportello dedicato ai caregiver, ossia ai familiari che assistono un  congiunto disabile o ammalato
  • supporto agli stranieri immigrati per attività di carattere informativo, non specialistico e non di prima assistenza sulla normativa sull'immigrazione, sulla acquisizione della cittadinanza italiana e sul ricongiungimento familiare sulle informazioni in merito al rimpatrio volontario assistit
  • funzione di Centrale Operativa che attualmente viene svolta dal PRIS negli orari di apertura dei servizi sociali di ASP e che garantisce un riferimento telefonico unico per tutti gli enti del territorio (Questura, Prefettura, Ospedale, Forze dell'Ordine, ecc.) che necessitino di effettuare segnalazioni o richiedere il coinvolgimento dei Servizi Sociali
  • verifica delle domande di Reddito di cittadinanza, in particolare per quanto riguarda la sussistenza del requisito della permanenza del richiedente nel territorio italiano per tutto il periodo richiesto (10 anni di cui 2 continuativi)
  • dell'assistenza alla compilazione della modulistica per la richiesta di abbonamenti agevolati TPER ed eventualmente anche per Buoni Taxi


DOVE:
Città della Salute, San Rocco, corso Giovecca 203, PIANO TERRA - con apertura 6 giorni su 7 - garantendo anche una fascia pomeridiana di attività e almeno due punti di accesso decentrati (in viale Krasnodar 41 e a Pontelagoscuro in piazza Buozzi 14). Orari: da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30, sabato dalle 9 alle 12, martedì e mercoledì anche dalle 15 alle 16.30, giovedi anche dalle 14 alle 16. Tel. 349 3142452 o 342 8951860; mail: sportellosocialeui@aspfe.it. Vai alla pagina.

INFORMAZIONI UTILI:
 Agli sportelli ASP spetta invariata la valutazione professionale dei bisogni, l'orientamento specialistico al cittadino e la decisione della presa in carico dello stesso in base alla competenza professionale,  ai regolamenti e alle procedure vigenti. La funzione del SSUI è esclusivamente informativa e facilitante in relazione all'accesso ai servizi.

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